مهندسی شبکه رای پارس با تکیه بر این که کلید ادامه موفقیت هر سازمانی به جلب رضایت مشتریان و گسترش دانش بستگی دارد، سیاست ها و اهداف زیر را در چاچوب یک برنامه جامع دنبال می کند:

• ارتباط و تعامل موثر با مشتریان، درک نیازها و دغدغه های آن ها، گرفتن بازخورد از عملکرد ارایه خدمات شرکت، تلاش در راستای برآورده کردن نیازهای مشتریان، بهبود مستمر و رفع نواقص موجود
• تضمین مستمر کیفیت و بهبود کلیه فرایندهای مدیریتی، اجرایی، پشتیبانی و آموزشی به هدف افزایش قدرت رقابتی
• شناسایی مداوم عوامل موثر و تعیین سنجه های مناسب در کیفیت ارایه خدمات، ارزیابی دوره ای به کمک این سنجه ها و حصول از انطباق عملکرد با خدمات تعهد شده در چارچوب قراردادهای منعقده
• توسعه منابع انسانی و ارج نهادن به نیروی انسانی به عنوان مهم ترین سرمایه سازمان و ضامن موفقیت و بقای مجموعه، پرورش استعدادها، توسعه مهارت و دانش ایشان به کمک آموزش و ارزیابی مستمر
• توسعه تحقیقات کاربردی، دسترسی به بهترین و نوین ترین فناوری های روز در زمینه کاری شرکت با تاکید بر نوآوری و دانش محوری
• تعهد کامل به پیمان رازداری و حفظ اطلاعات و اسرار مشتریان
• پیاده سازی مدیریت دانش در سطح سازمان به منظور نگهداشت و توسعه دانش و تجربیات کاری در سطح سازمان
• افزایش حس مسولیت و تعهد سازمانی به بهبود مستمر و ارتقای کارکرد و کیفیت در کارمندان
• همکاری و تعامل با سایر شرکت های نرم افزاری در بخش خصوصی و ارگان های دولتی مرتبط با زمینه IT به منظور گسترش کاربردی فناوری اطلاعات در حوزه کسب و کار
• افزایش رضایت شغلی کارمندان و فراهم سازی محیط کاری شاد و پویا برای ارایه خدمات و انتقال دانش و تجربیات به هدف رشد فردی یکایک کارکنان
• تاکید بر اقدامات پیشگیرانه به منظور کاهش اقدامات اصلاحی